Bedrijfsvoering
Inleiding
Terug naar navigatie - Bedrijfsvoering - InleidingDe paragraaf bedrijfsvoering is een verplichte paragraaf op grond van het BBV (Besluit begroting en verantwoording). De paragraaf behandelt verschillende onderwerpen die gaan over de organisatie als geheel en gelden daarom voor meerdere (of alle) programma’s. Het gaat niet om de primaire processen , maar de ondersteunende processen. Bedrijfsvoering stelt de organisatie in staat haar doelstellingen effectief en efficiënt te behalen door het bieden van betrouwbare, tijdige en eenduidige diensten die voldoen aan wet- en regelgeving. De volgende onderwerpen komen in deze paragraaf aan bod:
- Doorontwikkeling van de bedrijfsvoering
- Organisatieontwikkeling
- Human Resource (HR)
- Gemeentelijke huisvesting
- Informatievoorziening en dienstverlening
- Communicatie
- Openbaarheidsparagraaf
- Rechtmatigheidsverantwoording
- Integriteit
Onze bedrijfsvoering is in ontwikkeling. In 2025 stelden we een visie op bedrijfsvoering op. In 2026 gaan we werken vanuit de mijlpalen om deze visie te realiseren.
Doorontwikkeling van de bedrijfsvoering
Terug naar navigatie - Bedrijfsvoering - Doorontwikkeling van de bedrijfsvoeringIn 2025 stelden we een visie op bedrijfsvoering op. Vanuit deze visie gaan we in 2026 aan de slag met de belangrijkste mijlpalen.
Allereerst gaan we vanaf 2026 werken we met een jaarplan speciaal voor de bedrijfsvoering. De doelstellingen uit ons jaarplan vertalen we in de teamplannen. Daarnaast hebben we de belangrijkste bedrijfsvoeringsbrede projecten vertaald naar een Roadmap Bedrijfsvoering 2025-2027 om beter te kunnen sturen op onze projecten en programma's.
In 2026 ontwikkelen we een dashboard met prestatie-indicatoren samen om de voortgang van onze doelstellingen inzichtelijk te maken. We streven ernaar om het dashboard in het eerste kwartaal klaar te hebben.
Ook onderzoeken we in 2026 welke bedrijfsvoeringprocessen we kunnen verbeteren en/of automatiseren en maken daar er zo mogelijk ook een start mee.
Organisatieontwikkeling
Terug naar navigatie - Bedrijfsvoering - OrganisatieontwikkelingDe Bilt werkt met zelforganisatie als leidend organisatieprincipe. Teams hebben veel autonomie. Zij lossen samen opgaven op vanuit hun deskundigheid. Medewerkers krijgen hiervoor ruimte en vertrouwen. Teamondersteuners begeleiden hierbij organisatie, teams en medewerkers.
Vanaf de start van zelforganisatie heeft De Bilt meer structuur aangebracht. Dit vergroot de herkenbaarheid en continuïteit van het werk. Hiervoor is het programma Focus en Ruimte opgezet. In dit programma is de sturingsvisie beschreven. Ook zijn oplossingen ontwikkeld om het werken steeds te verbeteren. Het programma Focus en Ruimte is in 2025 afgerond. In 2026 blijven we werken aan organisatieontwikkeling en structuur verbeteren waar processen nog niet soepel verlopen.
Wat gaan we doen in 2026
In 2026 bouwen we voort op de basis van programma Focus en Ruimte. We evalueren en verbeteren werkwijzen en instrumenten die in de afgelopen jaren zijn geïmplementeerd. Nu Focus en Ruimte is afgerond, maken we een nieuwe koers. Eind 2025 maken we hiervoor een eerste voorstel. Dit wordt de basis voor het nieuwe plan voor organisatieontwikkeling.
Een aantal onderwerpen pakken we in 2026 zeker op:
- Alle teams werken inmiddels met teamplannen. Dit vraagt om een overkoepelend jaarplan voor de hele organisatie. Ook uit het werkbelevingsonderzoek blijkt dat hier behoefte aan is.
Belangrijk in 2026 is het vertalen van het nieuwe coalitieplan en collegeprogramma naar een organisatieplan en organisatievisie. - In de sturingsvisie is vastgelegd welke steunstructuren er zijn als zelforganisatie niet volledig werkt. In 2026 beschrijven we duidelijker welke stadia en vormen van zelforganisatie er zijn. We leggen ook vast hoe we bepalen op welk niveau een team werkt. Zo zien we sneller wanneer extra aandacht of aanpassing nodig is, of kan vervallen.
- In 2025 zijn we gestart met het versterken van projectmatig werken. In 2026 breiden we dit verder uit binnen de organisatie. Dit maakt ons werk uniformer en zorgt dat we grote projecten en programma's in één keer goed uitvoeren.
HR-ontwikkelingen
Terug naar navigatie - Bedrijfsvoering - HR-ontwikkelingenHet vergroten van onze medewerkerswaarde is één van onze uitgangspunten. Dit bereiken we door, ook in 2026, in te blijven zetten op het zijn van een goed werkgever. We moeten als gemeente De Bilt aantrekkelijk zijn als werkgever om talent aan ons te binden. Enerzijds betekent dit nieuw talent binnenhalen, anderzijds het talent dat al binnen is ook binnen te houden. In krapte op de arbeidsmarkt vraagt dit ook in 2026 blijvende aandacht voor onze arbeidsmarktcommunicatie en wervingsstrategie. Hiermee zorgen we ervoor dat we bekend zijn als werkgever op de arbeidsmarkt. Maar ook ons eigen onderscheidend vermogen hierin zullen we ontwikkelen, bijvoorbeeld door ons te profileren als ontwikkelorganisatie voor (nieuw) talent. Onderdeel daarvan is dat we, net als in 2025, zorgen voor minimaal 8 stageplaatsen.
Het ziekteverzuim laat een dalende trend zien. Om dit vast te houden is er in 2026 opnieuw aandacht voor het terugdringen van het ziekteverzuim van het vaste personeel. De vitaliteit en daarmee de inzetbaarheid van de medewerkers is van grote waarde in het op peil houden van de bezetting van de ambtelijke organisatie. De focus voor 2026 ligt op het vitaal houden van medewerkers. De onderstaande tabel bevat de verzuimcijfers tot en met juni 2025 en de prognose voor 2026.
| 2025 | Verwachting 2026 | |
| Totaal verzuim | 4,77% | 5% |
| Kort verzuim | 0,86% | 0,75% |
| Middellang verzuim | 0,95% | 0,75% |
| Lang verzuim | 2,64% | 2,5% |
| Extra lang verzuim | 0,32% | 1% |
Door een laag verzuimpercentage en het snel en goed kunnen invullen van vacatures daalt het bedrag dat we besteden aan externe inhuur. Het streefbedrag is om in 2026 maximaal 17,5% van onze loonsom te besteden aan externe inhuur (inhuur op projectgelden nemen we niet mee). Het gemiddelde bedrag aan externe inhuur bij gelijksoortige gemeentes lag in 2024 op 18,9% (bron A&O fonds).
Om de maatschappelijke uitdagingen met elkaar aan te gaan, is samenwerking essentieel. Het is belangrijk dat we elkaar zowel in de teams als buiten de teams weten te vinden.
Personeel
De personele bezetting van een gezonde organisatie en een goed werkgever moet op orde zijn. Dit is essentieel voor de borging van de continuïteit van de dienstverlening. Een volwaardige en kwalitatief goede bezetting betekent bovendien minder hoge kosten op inhuur, borging van kennis, een lagere werkdrukbeleving bij het personeel en daarmee ook een reductie op het ziekteverzuim.
Het is hierbij goed om te realiseren dat er verschil zit tussen de formatie en de bezetting van een organisatie. De formatie kan op orde zijn, maar een goede bezetting tot stand brengen kan in een krappe arbeidsmarkt een uitdaging zijn waardoor er alsnog een hoge werkdrukbeleving ontstaat en veel moet worden ingehuurd. Ook gewijzigde arbeidsvoorwaarden in de CAO zoals het spaarverlof en ouderschapsverlof kan leiden tot langdurige afwezigheid van collega’s en daardoor zorgen voor extra inhuur.
Wil je je bezetting als goed werkgever op orde houden, dan is het belangrijk om goed de kwantitatieve en kwalitatieve eigenschappen van het totale personeelsbestand in beeld te hebben en te houden. Dit geeft aanleiding om gedurende het jaar vaak kleine aanpassingen in de formatie aan te brengen, om zo het personeelsbestand zo passend mogelijk te houden op de opdracht die voorligt voor onze gemeente.
De formatiestijging wordt binnen de bestaande financiële begroting opgelost middels projectgelden.
CAO 2025
Vanaf 1 april 2025 is er een nieuwe CAO Gemeenten.
Vanaf 1 januari 2027 gaat het ABP werken volgens de nieuwe Pensioenwet. In 2026 start de communicatie daarover richting de medewerkers.
Er is in de begroting conform de Kadernota 2026 rekening gehouden met een indexering van de salarissen met 3.85%. Vanuit de kadernota 2025 was 4,4% indexering toegepast. De verlaging van 0,55% is in de begroting doorgerekend.
Formatie en bezetting
De formatie (FTE) geeft aan hoeveel functies er in de organisatie zijn. De formatie bepaalt ook het personeelsbudget. De bezetting geeft aan hoeveel functies er ook daadwerkelijk zijn ingevuld.
Onderstaande tabel geeft de formatie voor 2025 en 2026 weer en de bezetting medio 2025. Ook wordt het salarisbudget voor 2026 weergegeven.
Op 1 januari 2024 is de Omgevingswet in werking getreden. Binnen de formatie voor 2026 zijn Omgevingswetfuncties toegevoegd.
|
|
Formatie 2025 |
Bezetting 1-6-2025 |
Formatie 2026 |
Budget 2026 |
|
Ambtelijke organisatie |
234,73 | 231,47 | 252,18 |
27.069.224 |
|
Bestuur en Griffie |
10 | 9,17 | 10 |
1.333.535 |
|
Totaal organisatie |
244,73 | 240,64 | 262,18 |
28.402.759 |
Opbouw personeelsbestand
Het is interessant om de opbouw van het personeelbestand in beeld te brengen. De actuele opbouw van het personeelsbestand geeft namelijk kaders en richting mee aan het te voeren personeelsbeleid en de benodigde acties in het kader van organisatieontwikkeling. Zo wordt continu gewerkt aan wat onze medewerkers nodig hebben om zo optimaal mogelijk inzetbaar te zijn. De peildatum is 1 juni 2025.
|
Aantal medewerkers totaal (in aantal) |
|
|
In vaste dienst |
253 |
|
In tijdelijke dienst |
10 |
|
Stagiaires |
2 |
|
Verhouding vrouw / man |
119/146 |
|
Leeftijdsopbouw eigen medewerkers (aantal) |
|
|
<25 jaar |
4 |
|
25-35 jaar |
46 |
|
35-45 jaar |
66 |
|
45-55 jaar |
66 |
|
55-60 jaar |
39 |
|
>60 jaar |
44 |
|
Verloop eigen personeel (aantal) |
|
|
Instroom |
28 |
|
Doorstroom |
5 |
|
Uitstroom |
19 |
Werving & Selectie
In 2025 hebben we een ATS aangeschaft (applicant tracking system). Hierdoor wordt data betrouwbaarder. Daarnaast helpt het ons om ons recruitmentproces te optimaliseren en de beleving van kandidaten met gemeente De Bilt te verbeteren.
Voor 2026 streven we naar een gemiddelde doorlooptijd van de vacatures van 60 dagen. Op peildatum 1-6-2025 is de gemiddelde doorlooptijd 70 dagen.
Communicatie
Terug naar navigatie - Bedrijfsvoering - CommunicatieOok in 2026 richten we ons op het goed informeren en betrekken van inwoners, ondernemers en (maatschappelijke) organisaties. We willen weten wat er leeft in onze gemeente en willen daar goed op inspelen. Daarom halen we ideeën en zorgen uit de samenleving actief op, bijvoorbeeld door het opzetten van participatietrajecten. Dat gebeurt in samenwerking met de gebiedsmakelaars en projectleiders.
We zorgen ervoor dat onze informatie betrouwbaar, duidelijk en voor iedereen goed te vinden is. Dat doen we via verschillende kanalen, zoals de gemeentelijke website, digitale nieuwsbrieven, sociale media, het participatieplatform DoeMeeDeBilt.nl, bewonersbrieven en het gemeentenieuws in de lokale krant. Het inzetten van veel verschillende communicatiemiddelen sluit aan bij de afspraken uit het coalitieakkoord.
Communicatie en participatie
Als gezegd is het betrekken van inwoners, ondernemers en (maatschappelijke) organisaties een belangrijk onderdeel van onze communicatiestrategie. In 2025 hebben we dit extra handen en voeten gegeven door participatieplatform DoeMeeDeBilt.nl van een nieuw ontwerp te voorzien. Het vernieuwde DoeMeeDeBilt.nl is toegankelijk, heeft een eenduidige opbouw en er is meer gebruik gemaakt van beeld. In 2026 gaan we het platform nog actiever promoten. Alle projecten waarin ruimte is voor participatie komen in principe op dit platform te staan. Dit is in lijn met het door de gemeenteraad vastgestelde participatiebeleid, dat ook wordt uitgelegd op DoeMeeDeBilt.nl.
Inzet van digitale middelen
Naast onze website DeBilt.nl en het genoemde participatieplatform zijn er uiteraard nog vele digitale middelen die we volop inzetten. Zo bereiken we ruim 1500 inwoners via onze digitale nieuwsbrief, die altijd door zo’n 50-70% van de mensen wordt gelezen. Daarnaast versturen we regelmatig nieuwsbrieven met onderwerpen als woningbouw en duurzaamheid. In 2026 stellen we onszelf weer nieuwe doelen als het gaat om het aantal abonnees: minimaal 5 % erbij zodat we steeds meer inwoners kunnen bereiken.
Verder bereiken we ook veel inwoners via onze sociale mediakanalen (Facebook, Instagram, X en LinkedIn). Dit blijven we in 2026 doen, maar we proberen wel steeds meer de focus te leggen op het gebruik van beeld. Daarnaast is het voor ons belangrijk om op Facebook en Instagram gebruik te maken van betaalde promotie, zodat we nog meer mensen (gericht) bereiken.
Communicatie blijft ook offline
Digitale middelen worden steeds belangrijker, maar ook de fysieke uitingen blijven belangrijk. Zo hebben we nog altijd een maandelijkse gemeentepagina plus advertenties in de lokale krant, versturen we bewonersbrieven en is er ander niet-digitaal contact als informatiebijeenkomsten. Ook in 2026 is dit niet anders: we merken dat we een grote groep nog altijd op die manier bereiken.
Nog meer focus op begrijpelijke taal
Om ervoor te zorgen dat we alle inwoners goed bereiken willen en moeten we als gemeente spreken in begrijpelijke taal. Team Communicatie voelt hierin een grote verantwoordelijkheid. Daarom verzorgen wij intern trainingen voor onze medewerkers, waarin ze leren hoe ze bijvoorbeeld moeilijke (vak)termen anders kunnen opschrijven. Daarnaast is er vanuit het team de Brievenbrigade, die (op verzoek) collega’s helpt met het verbeteren en begrijpelijker maken van bewonersbrieven. Voor 2026 staan weer nieuwe trainingen gepland. En de Brievenbrigade gaat door met het versimpelen van brieven.
Interne communicatie
Met interne communicatie zorgen we ervoor dat iedereen binnen de organisatie wordt geïnformeerd over de laatste ontwikkelingen en hoe bepaalde processen werken. Met goede interne communicatie voelt iedereen zich betrokken en blijft er verbinding met elkaar. Als team Communicatie ondersteunen wij andere afdelingen bij het delen van hun interne boodschap, of het nu gaat om werken met Teams of het bevorderen van vitaliteit. In 2026 willen we nog meer inzetten op interne communicatie door bij elk intern project vanaf het begin betrokken te zijn. Het intranet vervult hierbij een centrale rol. Deze rol willen we versterken met meer uitnodigende content.
Crisiscommunicatie
Crisiscommunicatie is onderdeel van het takenpakket van team Communicatie en alhoewel we altijd hopen hier zo weinig mogelijk op ingezet te hoeven worden, moeten we er wel op voorbereid zijn. Communicatie is een vast onderdeel van het gemeentelijk beleidsteam in crisiscommunicatie. Het is belangrijk dat – als het nodig is – de buitenwereld zo snel als mogelijk goed geïnformeerd wordt over calamiteiten en hen handelingsperspectief te bieden om eventuele verdere schade te beperken.
Contact met pers
Als gemeente vinden we het belangrijk om op proactieve manier de pers te informeren over nieuws, het beleid en projecten die aan de orde zijn. We willen snel, kundig en doortastend reageren op de actualiteit. Het team Communicatie onderhoudt de perscontacten en informeert aan de hand van persberichten, persgesprekken en door het beantwoorden van persvragen.
Gemeentelijke Huisvesting
Terug naar navigatie - Bedrijfsvoering - Gemeentelijke HuisvestingDe gemeente De Bilt wil zorgen voor goede en duurzame huisvesting voor haar organisatie. Dat staat in het Coalitieakkoord 2022–2026. Ook willen ze het gebouw Jagtlust meer openstellen. Samen met inwoners wordt gewerkt aan een plan om de openbare functie van Jagtlust te verbeteren.
In 2026 gaat de gemeente verder met het uitvoeren van plannen die horen bij het besluit ‘Maatregelen voor een vitalere ambtelijke organisatie’. Een belangrijk onderdeel is maatregel 10: goede en duurzame huisvesting voor de medewerkers.
De gemeente kijkt vooruit naar de bouw van het nieuwe gemeentehuis in De Bilt en werkt ondertussen aan de verdere uitwerking van de plannen. Eind 2025 wordt een raadsvoorstel besproken waarin staat wat er met het huidige gebouw gebeurt en hoe we deze periode tot de nieuwe huisvesting zo goed mogelijk overbruggen. In de tussentijd zorgen we voor fijne werkplekken en goede vergaderruimtes, zodat de dienstverlening op het vertrouwde niveau blijft.
Informatievoorziening en dienstverlening
Terug naar navigatie - Bedrijfsvoering - Informatievoorziening en dienstverleningWat willen we bereiken?
We willen dat inwoners digitaal hun zaken kunnen regelen. Tegelijk zorgen we dat niemand wordt buitengesloten. Informatie moet betrouwbaar, veilig en toegankelijk zijn. We willen als organisatie slimmer en efficiënter werken, met inzet van data en technologie. Ook zetten we in op sterke regionale samenwerking, zodat we kosten delen en samen toekomstbestendig blijven.
Wat gaan we doen in 2026?
Digitale dienstverlening
- We breiden het digitaal loket voor inwoners uit met meer diensten, zoals burgerzaken, vergunningen en meldingen.
- We maken het mogelijk om 24 uur per dag online zaken te regelen.
- Veel diensten zijn straks altijd beschikbaar. Inwoners hoeven dan niet meer te wachten op kantooruren.
- We verbeteren het meldingenproces, zodat meldingen sneller worden afgehandeld.
- Inwoners geven eenvoudig meldingen door. Deze komen direct bij het juiste team terecht voor afhandeling.
- We zetten eenvoudige processen om naar automatische afhandeling.
- Herhaalde handelingen, zoals meldingen openbare ruimte, worden sneller en foutloos verwerkt met digitale ondersteuning.
Informatievoorziening
- We starten met realtime dashboards voor beleidsinformatie.
- Medewerkers en bestuur krijgen snel en actueel inzicht. Dit helpt bij het maken van betere besluiten.
- We verbeteren de kwaliteit van onze basisgegevens.
- Klopt de informatie in de systemen, dan kunnen we inwoners beter helpen. We controleren en verbeteren onze data. Ook Geo informatie zetten we steeds breder in.
We werken aan beter informatiebeheer.
Informatie wordt beter bewaard, teruggevonden en beschermd. Dit is nodig voor goede en transparante besluitvorming. Dit doen we door cyclisch te verbeteren op basis van ons kwaliteitshandboek.
- We gaan organisatiebreed werken met het MDTO (Metagegevensschema Duurzaam Toegankelijke Overheidsinformatie) voor uniforme vastlegging, betere vindbaarheid en overdracht.
- Er komt een organisatiebreed kwaliteitssysteem voor registratie, beheer en vernietiging van informatie.
- We werken vernietigingsachterstanden weg, zowel in fysieke als in digitale archieven.
- We stellen een calamiteitenplan voor het digitaal archief op, zodat informatie ook bij storingen of incidenten behouden blijft.
- We wijzen applicaties officieel aan als archiefsystemen, zodat papieren archiefstukken kunnen worden vervangen door digitaal archief.
- We starten een pilot e-depot voor de overbrenging van permanent te bewaren digitale archiefbestanden aan onze archiefdienst.
- We nemen de Capstone-tool in gebruik voor e-mailarchivering, zodat waardevolle correspondentie duurzaam wordt bewaard en we beter voldoen aan de Archiefwet en de Wet Open Overheid.
Inclusieve dienstverlening
- We openen servicepunten voor hulp bij digitale vragen.
- Niet iedereen kan even goed omgaan met digitale diensten. We helpen inwoners op locatie met persoonlijke ondersteuning.
- Inwoners leren hoe ze bijvoorbeeld DigiD gebruiken of online formulieren invullen. Zo worden ze zelfredzamer.
- We maken onze website beter toegankelijk. Ook in 2026 voldoet onze website aan de landelijke toegankelijkheidsnorm (WCAG 2.1). Iedereen moet mee kunnen doen.
Informatieveiligheid
- We werken ons strategisch informatiebeveiligingsbeleid verder uit met beleidsdocumenten, processen en maatregelen.
- We versterken op basis daarvan de digitale veiligheid van onze systemen.
- We voeren controles uit, werken met veilige software en trainen medewerkers in cyberveilig gedrag.
- We bereiden ons voor op de Europese NIS2-richtlijn. Deze wet stelt hogere eisen aan digitale veiligheid. We nemen maatregelen om hieraan te voldoen.
- We maken medewerkers digitaal weerbaar. In 2026 volgt elke medewerker een training over informatieveiligheid. We doen ook phishingsimulaties om alert te blijven.
Privacy
- We beschermen persoonsgegevens actief.
- We houden ons aan de privacywet. We verwerken gegevens alleen als dit nodig en toegestaan is.
- We passen 'privacy by design' toe bij nieuwe systemen. Bij elk nieuw systeem denken we vooraf na over privacy. Alleen de juiste mensen mogen gegevens zien of gebruiken.
- We zorgen voor duidelijke uitleg over wat we met gegevens doen.
Inwoners krijgen begrijpelijke informatie over hun privacyrechten en de manier waarop wij hun gegevens beschermen.
Bedrijfsvoering
- We verbeteren interne processen met digitale hulpmiddelen.
- We gebruiken data en processturing om sneller te werken en fouten te voorkomen. Dit maakt ons werk effectiever.
We zorgen voor een betrouwbaar zaaksysteem. - We vernieuwen en verbeteren ons zaaksysteem. Dit systeem ondersteunt medewerkers bij de afhandeling van aanvragen en meldingen.
- We richten ons werkproces cyclisch, betrouwbaar en rechtmatig in.
- We benoemen procescoördinatoren voor belangrijke werkprocessen.
Zo houden we overzicht en verbeteren we continu. Denk aan processen zoals vergunningen of Wmo-aanvragen.
Inzet van kunstmatige intelligentie (AI)
AI helpt ons bij het verbeteren van dienstverlening en processen. We passen deze technologie alleen toe als deze betrouwbaar, uitlegbaar en eerlijk is.
- We experimenteren met AI, binnen duidelijke kaders.
- We laten AI-oplossingen toetsen op ethiek en publieke waarden.
- De gemeente toetst nieuwe toepassingen van AI aan het Algoritmekader. Zo zorgen we dat digitale oplossingen verantwoord worden ingezet.
- We gebruiken AI om dienstverlening te verbeteren. Denk aan automatische beantwoording van veel gestelde vragen of snellere afhandeling van eenvoudige meldingen.
Regionale samenwerking en transitie RID
- We versterken de samenwerking met ZOU-gemeenten en de RID.
- De RID (Regionale ICT Dienst) verandert in 2025–2027 naar een gezamenlijke organisatie voor ICT, IV en privacy. Deze overgang maakt regionale samenwerking eenvoudiger en krachtiger.
- We maken gebruik van gedeelde systemen, kennis en mensen.
- Door samen te werken besparen we kosten en kunnen we sneller en slimmer digitaliseren. We wisselen kennis uit en stemmen keuzes op elkaar af.
- We sluiten aan bij landelijke initiatieven vanuit de digitale agenda 2028 van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten.
- Door data en processen te scheiden kunnen we gemakkelijker innoveren. We nemen actief deel aan gezamenlijke ICT-inkoop en ontwikkeltrajecten.
Hoe meten we succes?
- Minstens 60% van de meldingen loopt via MijnDeBilt.nl.
- Onze website voldoet aan de toegankelijkheidsnorm WCAG 2.1.
- Minimaal 3 teams werken met realtime dashboards.
- Elke medewerker volgt een training over informatieveiligheid en kunstmatige intelligentie.
- In alle nieuwe projecten wordt privacy by design toegepast.
- Procescoördinatoren zijn benoemd op alle kernprocessen.
- AI-toepassingen voldoen aan ethische richtlijnen en worden geëvalueerd.
- We houden eenmaal per jaar een digitale weerbaarheidsoefening.
- De nieuwe regionale IV-organisatie is eind 2026 operationeel.
Rechtmatigheidsverantwoording
Terug naar navigatie - Bedrijfsvoering - RechtmatigheidsverantwoordingHet college legt verantwoording af over de rechtmatigheid van haar financieel handelen. Dit wordt getoetst aan de hand van drie criteria: het begrotingscriterium, voorwaardencriterium en misbruik & oneigenlijk gebruikscriterium. De geconstateerde fouten en onduidelijkheden worden opgenomen in de rechtmatigheidsverantwoording als deze gezamenlijk de verantwoordingsgrens overschrijden. Deze grens is bepaald op 2% van de totale lasten exclusief stortingen in de reserves.
Bij toetsing op het begrotingscriterium wordt vastgesteld in hoeverre de financiële handelingen binnen het kader van de geautoriseerde begroting door de raad passen. Dit betekent dat alle financiële handelingen binnen de geautoriseerde begroting zijn uitgevoerd en dat alle overige financiële afwijkingen op de begroting tijdig zijn gemeld aan de gemeenteraad. Dit vereist een strak budgetbeheer en spelregels met betrekking tot tijdig melden aan de gemeenteraad.
Vooralsnog toetst het college gegevensgericht op de beheersing van het voorwaardencriterium en misbruik & oneigenlijk gebruikscriterium, dat wil zeggen via een representatieve steekproef. In de afgelopen jaren heeft de gemeente de belangrijkste processen in beeld gebracht waardoor de beheersing op het naleven van wet- en regelgeving en risico’s op misbruik & oneigenlijk is versterkt. In 2026 zetten we deze ontwikkeling voort. In 2026 controleert het college de processen die zijn beschreven, dit heet procesgericht. We toetsen of de processen worden uitgevoerd zoals afgesproken.
De rechtmatigheidscontroles worden per kwartaal uitgevoerd aan de hand van een controleplan dat in samenspraak met de externe accountant is opgesteld en door het college is vastgesteld. De bevindingen worden direct teruggekoppeld aan de verantwoordelijke medewerkers / budgethouders, ambtelijk opdrachtgevers en directie, zodat fouten of onduidelijkheden mogelijk kunnen worden hersteld en in de toekomst worden voorkomen. Periodiek worden de bevindingen teruggekoppeld aan het college. Op basis van de vastgestelde fouten en onduidelijkheden over het hele jaar, de uitvoering van een spendanalyse en de vaststelling van begrotingsonrechtmatigheden wordt bij het opstellen van de jaarrekening, de rechtmatigheidsverantwoording opgesteld.
Integriteit
Terug naar navigatie - Bedrijfsvoering - IntegriteitIntegriteit is noodzakelijk voor het vertrouwen dat inwoners, ondernemers en partners in onze gemeente stellen. Het verzekeren dat we een integere organisatie zijn, heeft daarom een belangrijke plaats in ons beleid en onze werkwijze. Integriteitsbeleid versterken we heel 2026 onder meer door:
- Het afleggen van de ambtseed of -belofte door alle nieuwe medewerkers van de gemeente De Bilt;
- Integriteit een vaste plaats te geven binnen het inwerkprogramma dat nieuwe medewerkers volgen bij hun binnenkomst;
- Het volgen van een digitaal bewustzijnstraject op het gebied van informatieveiligheid en privacy door alle medewerkers van de gemeente De Bilt. Dit traject bestaat onder meer uit korte trainingen en het wekelijks beantwoorden van vragen over privacy of informatieveiligheid.
- Het oppakken van uitkomsten uit het werkbelevingsonderzoek, waaronder het thema 'grensoverschrijdend gedrag'.